Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları, HOCAM platformunu işleten taraf ile platforma üye olan Kullanıcı arasında akdedilmiştir. Platform işletmecisinin tam yasal unvanı, adresi ve ticaret sicil bilgileri, işletme kuruluş işlemleri tamamlandığında bu bölümde yayımlanır. Bu süre boyunca tebligata elverişli iletişim kanalı yirminci maddede gösterilen adrestir.

Bu koşullarda geçen terimler aşağıdaki anlamları taşır:

• Platform: hocamozelders.com alan adı üzerinden sunulan web sitesi ve bağlı hizmetler.
• Kullanıcı: Platformda hesap oluşturan gerçek kişi.
• Öğrenci: ders almak üzere hesap açan Kullanıcı.
• Hoca: ders vermek üzere hesap açan ve doğrulama sürecini tamamlayan Kullanıcı.
• Ders: Öğrenci ile Hoca arasında Platform üzerinden planlanan ve çevrim içi olarak yapılan özel ders.
• Paket: belirli sayıda ders kredisi içeren ve belirli bir süre boyunca geçerli olan hizmet alımı.

İşbu koşulların konusu, Platformun sunduğu hizmetlerden yararlanmanın şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin ve Platform kullanımına ilişkin kuralların belirlenmesidir.

HOCAM, YKS’ye hazırlanan öğrenciler ile doğrulanmış üniversite öğrencisi hocaları bir araya getiren bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Ders ilişkisi Öğrenci ile Hoca arasında kurulur; HOCAM bu ilişkinin kurulduğu, planlandığı ve kayıt altına alındığı teknik altyapıyı sağlar.

HOCAM, dersin içeriğini belirlemez ve dersi kendisi vermez. Hocanın akademik bilgileri doğrulama sürecinde incelenir; bu inceleme, dersin niteliğine, öğrencinin akademik başarısına veya belirli bir sınav sonucuna ilişkin taahhüt anlamına gelmez.

Hesap oluşturmak için geçerli bir e-posta adresi gerekir. Kayıt, e-posta adresine gönderilen doğrulama kodunun süresi içinde girilmesiyle tamamlanır. Kayıt sırasında Kullanıcıya Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni sunulur ve metni görüntülediğine ilişkin kayıt tutulur. Bu kayıt bilgilendirmeye ilişkindir; açık rıza yerine geçmez.

On sekiz yaşından küçük Kullanıcılar Platformu veli veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve onayı ile kullanır. Bazı özellikler yaş nedeniyle sınırlanabilir; ders alma ve hocayla mesajlaşma gibi temel işlevler bu sınırlamadan etkilenmez.

Her Kullanıcı yalnızca kendi adına hesap açar. Hesap bilgilerinin güvenliği ve hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin sorumluluğu Kullanıcıya aittir. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılmaması, yetkisiz erişim fark edildiğinde gecikmeksizin bildirilmesi gerekir.

• Kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olması.
• Planlanan derse belirlenen saatte katılması; katılamayacağı durumu mümkün olan en erken zamanda bildirmesi.
• Hocaya ve diğer kullanıcılara saygılı davranması, ders ortamını ve mesajlaşmayı eğitim amacı dışında kullanmaması.
• Değerlendirme yazarken gerçekten aldığı derse dayalı, dürüst beyanda bulunması.

Hoca olarak hesap açan Kullanıcı, öğrenci kimliği, YKS sonuç belgesi ve .edu.tr uzantılı üniversite e-posta adresi ile doğrulama başvurusu yapar. Doğrulaması tamamlanmayan profiller herkese açık listede gösterilmez.

• Profilde beyan edilen üniversite, bölüm ve YKS sıralaması bilgilerinin doğru olması; bilgilerde değişiklik olduğunda güncellenmesi.
• Kabul ettiği dersleri belirlenen saatte ve duyurduğu kapsamda vermesi.
• Müsaitlik takvimini gerçek duruma uygun tutması; veremeyeceği saatleri açık bırakmaması.
• Öğrenciye ait bilgileri yalnızca dersin yürütülmesi amacıyla kullanması, üçüncü kişilerle paylaşmaması.

Derse katılmama kayıtları hoca hesabına işlenir. Hakkında üç katılmama kaydı oluşan hocanın profili, inceleme tamamlanıncaya kadar herkese açık listeden kendiliğinden çıkarılır.

Öğrenci ile Hoca arasındaki mesajlaşma, ancak bir ders talebi oluşturulduktan sonra açılır. Platform üzerinde serbest mesajlaşma veya kullanıcı arama özelliği bulunmaz.

Mesajlaşma eğitim amaçlıdır. Taciz, hakaret, tehdit, spam, reklam veya uygunsuz içerik paylaşımı yasaktır. Kullanıcılar, bu nitelikte bir mesajla karşılaştıklarında destek talebi oluşturabilir.

Ders, Öğrencinin talebi ve Hocanın onayı ile kesinleşir. Ders, Platform üzerindeki çevrim içi ders odasında yapılır. Ders sırasında ses ve görüntü kaydı alınmaz; yalnızca derse kimin ne zaman katıldığına ilişkin kayıt tutulur.

Tamamlanan ders, Öğrencinin onayı ile kesinleşir. Öğrencinin ders bitiminden itibaren yirmi dört saat içinde onay vermemesi veya itirazda bulunmaması halinde ders kendiliğinden onaylanmış sayılır. Öğrenci, tamamlanan ders için değerlendirme yazma hakkını ders bitiminden itibaren üç gün içinde kullanabilir.

Deneme dersi sunan hocalardan ücretsiz tanışma dersi talep edilebilir. Öğrenci her takvim ayında en fazla üç deneme talebi oluşturabilir ve her hocayla deneme hakkını bir kez kullanabilir. İptal edilen, reddedilen veya süresi dolan talepler aylık hakkı tüketmez; bekleyen talepler ise hakka dahildir.

Ders ücretleri hoca profilinde ve paket seçim ekranında, vergiler dahil ve Türk lirası olarak gösterilir. Öğrenci, paket talebini oluşturmadan önce toplam tutarı, paketin içerdiği ders sayısını ve geçerlilik süresini görür.

Platform üzerinde otomatik tahsilat yapılmamaktadır. Ödemeye ilişkin işlemler destek ekibi tarafından elle yürütülür. Paket talebi oluşturmak tek başına ödeme yapıldığı anlamına gelmez; paketin kullanıma açılması, ödemenin teyit edilmesine bağlıdır.

HOCAM, sunduğu aracılık hizmeti karşılığında hoca gelirinden %17,5 oranında komisyon alır. Komisyon, öğrencinin ödediği ders bedeli üzerinden hesaplanır ve hocaya kalan tutar gelir olarak yansıtılır. Bu oranda yapılacak değişiklik, on sekizinci maddedeki usule tabidir.

Platform dışında yapılan ödemeler bu koşulların kapsamı dışındadır. Böyle bir ödemeden doğan uyuşmazlıkta HOCAM taraf değildir ve sorumlu tutulamaz.

Ders iptali, derse katılmama, paket geçerlilik süresi ve paket bedelinin iadesine ilişkin kurallar İptal ve İade Koşulları metninde ayrıca düzenlenmiştir ve işbu Kullanım Koşullarının ayrılmaz parçasıdır.

Kullanıcı, Platformu kullanırken aşağıdakileri yapamaz:

• Başkasının kimliğini kullanmak, sahte hesap açmak veya yanıltıcı bilgi vermek.
• Doğrulama sürecine gerçeğe aykırı belge veya beyan sunmak.
• Diğer kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek, hakaret etmek veya ayrımcılık yapmak.
• Platformu reklam, spam, veri toplama veya kendi hizmetini pazarlama amacıyla kullanmak.
• Platformun güvenliğini tehdit eden, işleyişini engelleyen veya sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya yönelik işlem yapmak; otomatik yöntemlerle içerik toplamak.
• Ders içeriğini veya diğer kullanıcılara ait paylaşımları izinsiz kaydetmek, çoğaltmak veya yaymak.
• Üçüncü kişilerin fikri ve sınai haklarını ihlal eden içerik paylaşmak.
• Değerlendirme sistemini gerçek bir derse dayanmayan yorumlarla etkilemeye çalışmak.

Platformun tasarımı, arayüzü, yazılımı, metinleri, görselleri ve markası HOCAM’a aittir ve ilgili mevzuat kapsamında korunur. Bu unsurların izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi veya dağıtılması yasaktır.

Kullanıcının Platforma yüklediği içerik Kullanıcıya aittir. Kullanıcı, bu içeriğin Platform hizmetlerinin sunulabilmesi için gerekli ölçüde saklanmasına, görüntülenmesine ve ilgili kullanıcıya iletilmesine izin verir. Bu izin, hizmetin sunulması amacıyla sınırlıdır.

Hocanın profilinde yayımlanan tanıtım metni, video ve ders açıklamaları hocaya aittir; hoca bu içeriğin herkese açık gösterilmesine ilişkin tercihini hesabından yönetir.

Kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, ne kadar saklandığı ve Kullanıcının hakları Aydınlatma Metni ile Çerez Politikası metinlerinde açıklanmıştır. Bu metinler bilgilendirme amaçlıdır ve açık rıza yerine geçmez; onay gereken hallerde ayrıca ve açıkça sorulur.

HOCAM, Platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir. Bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcısından kaynaklanan arıza veya mücbir sebep hallerinde hizmette geçici kesinti yaşanabilir. Planlı kesintiler mümkün olduğunca önceden duyurulur.

HOCAM, Öğrenci ile Hoca arasındaki ders ilişkisinin tarafı olmadığından, dersin içeriğinden, kalitesinden veya akademik sonucundan sorumlu değildir. HOCAM’ın sorumluluğu, kendi kusurundan doğan ve öngörülebilir doğrudan zararlarla sınırlıdır.

Bu maddedeki sınırlamalar, tüketici mevzuatının Kullanıcıya tanıdığı ve sözleşmeyle daraltılamayan hakları etkilemez.

İşbu koşullara aykırılık tespit edilmesi halinde HOCAM, ihlalin ağırlığına göre içeriği kaldırabilir, profili herkese açık listeden çıkarabilir, hesabı geçici olarak askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Askıya alma ve fesih kararı, mümkün olan hallerde gerekçesiyle birlikte Kullanıcıya bildirilir ve Kullanıcı bu karara destek kanalı üzerinden itiraz edebilir.

Askıya alma veya fesih, Kullanıcının o tarihe kadar doğmuş haklarını ve varsa iade taleplerini ortadan kaldırmaz. Devam eden dersler ve açık paketler, iptal ve iade kurallarına göre sonuçlandırılır.

Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatarak sözleşmeyi sonlandırabilir.

Hesap silme talebi hesap ayarlarından oluşturulur. Talep oluşturulduktan sonra on dört gün süren bir bekleme dönemi işler; bu süre içinde talep geri alınabilir. Sürenin sonunda silme işlemi gerçekleştirilir.

Aktif ders, açık paket veya sonuçlanmamış iade talebi bulunması halinde silme işlemi bunlar sonuçlanıncaya kadar bekletilir. Hoca hesaplarında, devam eden derslerin tamamlanmasına yönelik bir ayrılma süreci uygulanır.

Mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar, öngörülen süre boyunca saklanmaya devam eder. Saklama süreleri Aydınlatma Metni’nde gösterilmiştir.

HOCAM, işbu koşullarda değişiklik yapabilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişiklikler geçmişe yürümez: değişiklikten önce oluşturulmuş dersler, paketler ve talepler bakımından işlem tarihinde yürürlükte olan koşullar uygulanır.

Kullanıcı aleyhine sonuç doğuran esaslı değişiklikler, yasal veya idari bir zorunluluk bulunmadıkça, yürürlüğe girmeden makul bir süre önce Kullanıcıya duyurulur.

İşbu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar bakımından, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Kullanıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda, platform işletmecisinin merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İşbu koşullar, Kullanıcının hesap oluşturmasıyla yürürlüğe girer ve hesap açık kaldığı sürece geçerliliğini korur.

Koşullara ilişkin sorular ve bildirimler için hesaba giriş yapıldıktan sonra destek talebi kanalı kullanılabilir. Hesabı bulunmayanlar iletişim sayfası üzerinden başvurabilir.